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Constitución Política & Leyes de la República

A qué tenemos derecho los colombianos

Leyes, decretos y sentencias te otorgan subsidios, descuentos y amparos que muchas entidades no difunden activamente. Esta es una herramienta ciudadana abierta para consultar tus derechos con base jurídica y sin tramitadores.

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Pasaporte & Viajes
Destacado

10% de descuento en el pasaporte y 10% en matrículas de universidades públicas por votar

Con tu certificado electoral tienes derecho al 10% de descuento en la expedición del pasaporte colombiano y 10% en la matrícula de instituciones oficiales de educación superior.

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Beneficio concreto: 10% de descuento en la libreta del pasaporte y 10% en el valor de la matrícula en educación superior pública
Ciudadanos con Certificado Electoral Viajeros Estudiantes Universitarios Públicos Aspirantes a Empleo Público
Ley 403 de 1997 (Artículos 1 y 2); Ley 815 de 2003 (Artículo 1); Decreto 2959 de 1997 Consultar guía →
Salud & EPS
Destacado

Atención médica integral gratuita y sin copagos para niños con cáncer (Ley Sandra Ceballos y Ley Jacobo)

Menores de 18 años con presunción o diagnóstico de cáncer tienen 100% de gratuidad en copagos, cero autorizaciones burocráticas, y viáticos de transporte y hospedaje con acompañante.

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Beneficio concreto: 100% gratuito: quimioterapias, cirugías, medicamentos, viáticos, hospedaje y transporte con acompañante sin autorizaciones
Niños y Adolescentes Menores de 18 Años Padres y Tutores Legales Pacientes Oncológicos Pediátricos Cualquier Régimen o EPS
Ley 1388 de 2010 (Ley de Cáncer Infantil); Ley 2026 de 2020 (Ley Jacobo); Ley 2194 de 2022; Decreto 780 de 2016 (Art. 2.10.4.9); Sentencias T-760/08 y SU-508/20 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Pensiones & Duelo
Destacado

Auxilio funerario de 5 a 10 salarios mínimos en Colpensiones y fondos privados (Ley 100)

Quien demuestre haber pagado los gastos de entierro de un afiliado cotizante o pensionado fallecido tiene derecho legal a un reembolso directo de entre 5 y 10 salarios mínimos legales.

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Beneficio concreto: Reembolso económico garantizado de mínimo cinco (5) SMMLV (más de $6.500.000 COP)
Familiares de Pensionados Familiares de Cotizantes Fallecidos Terceros que Asumieron Gastos Funerarios
Ley 100 de 1993, Artículos 51 y 86; Ley 776 de 2002, Artículo 16; Código de Procedimiento Laboral, Artículo 151 Consultar guía →
Telecomunicaciones
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Cancelación inmediata de internet y telefonía por canales digitales sin trabas (Resolución CRC)

Tienes derecho a cancelar tu plan de internet, telefonía o TV por un canal digital directo sin que te obliguen a llamadas de retención interminables ni condicionen la baja a devolver el módem primero.

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Beneficio concreto: Terminación inmediata del contrato y prohibición de facturación de ciclos posteriores
Usuarios de Internet Fijo Usuarios de Telefonía Móvil Hogares y Familias Suscriptores de Televisión
Resolución CRC 5050 de 2016, Artículos 2.1.8.3 y 2.1.8.4; Resolución CRC 8171 de 2026 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones Consultar guía →
Centrales de Riesgo
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Caducidad de reportes negativos en DataCrédito y centrales de riesgo (Ley 2157)

Conoce los límites legales de permanencia de los reportes en centrales de riesgo: máximo 4 años si pagaste la deuda, y eliminación definitiva obligatoria a los 8 años de mora si nunca pudiste pagar.

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Beneficio concreto: Eliminación total del reporte negativo y recuperación del perfil crediticio formal
Deudores con Mora Pagada Personas con Reportes Antiguos Consumidores Financieros Codeudores
Ley Estatutaria 2157 de 2021, Artículo 3°; Ley 1266 de 2008, Artículo 13; Sentencia C-282 de 2021 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Pasaporte & Viajes
Destacado

Compensación a pasajeros aéreos por demoras y cancelaciones: comida, hotel y 30% en efectivo

El RAC 3 de la Aerocivil obliga a las aerolíneas a suministrar comida (>3h), hotel (>5h) y una compensación económica mínima del 30% del trayecto en efectivo o transferencia por demoras o cancelaciones.

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Beneficio concreto: Alimentación completa, hospedaje con traslados terrestres y compensación mínima del 30% del valor del tiquete en dinero en efectivo
Pasajeros de Vuelos Nacionales e Internacionales Viajeros de Negocios y Turismo Usuarios de Aerolíneas Comerciales
Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC 3, Numerales 3.10.2.5, 3.10.2.5.1 y 3.10.2.16); Código de Comercio (Arts. 1000 y 1880); Ley 1480 de 2011; Resoluciones de supervisión de la Supertransporte Consultar guía →
Centrales de Riesgo
Destacado

Consulta gratuita e ilimitada de tu historial crediticio en centrales de riesgo (Ley 2157)

Tienes derecho legal a consultar tu reporte en DataCrédito y TransUnion de forma 100% gratuita todas las veces que quieras. La ley prohíbe que revisar tu historial disminuya tu puntaje o score.

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Beneficio concreto: $0 COP (Gratuito e ilimitado; sin cobro de membresías obligatorias)
Todos los Colombianos Titulares de Cédula Usuarios de Crédito y Servicios Buscadores de Empleo
Ley Estatutaria 2157 de 2021, Artículo 5°; Ley 1266 de 2008, Artículo 10; Sentencia C-282 de 2021 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Democracia & Voto
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Asistencia legal y abogado gratis en Consultorios Jurídicos Universitarios (Ley 2113)

Personas de estratos 1 y 2 o en vulnerabilidad tienen derecho a representación judicial y asesoría legal gratuita ($0 COP) en procesos de familia, deudas y laboral hasta 50 SMMLV.

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Beneficio concreto: Representación judicial y asesoría jurídica gratuita ($0 COP) en demandas de alimentos, deudas y laboral hasta 50 SMMLV
Estratos 1 y 2 (y 3 vulnerable) Víctimas de Violencia de Género Madres Cabeza de Familia Personas de Escasos Recursos Adultos Mayores
Ley 2113 de 2021 (Estatuto de Consultorios Jurídicos, Artículos 8 y 9); Decreto 1069 de 2015 Consultar guía →
Bancos & Créditos
Destacado

Deducción por dependientes económicos en renta y retención en la fuente (Estatuto Tributario)

Trabajadores dependientes e independientes pueden restar de sus impuestos hasta el 10% de sus ingresos laborales (hasta 384 UVT) más 72 UVT adicionales por dependiente sin tope del 40%.

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Beneficio concreto: Doble deducción: 10% del ingreso bruto laboral (hasta 384 UVT) + 72 UVT adicionales por dependiente sin límite del 40%
Asalariados y Empleados Trabajadores Independientes por Honorarios Padres y Madres de Familia Cónyuges con Dependencia Económica
Estatuto Tributario, Artículo 387; Ley 2277 de 2022 (Artículo 7, modifica Art. 336 E.T.); Decreto Reglamentario 2231 de 2023 Consultar guía →
Democracia & Voto
Destacado

Derecho de petición: respuestas obligatorias en 10, 15 o 30 días, totalmente gratis y sin abogado

El Art. 23 de la Constitución y la Ley 1755 garantizan que cualquier ciudadano puede exigir información y respuestas obligatorias a entidades y empresas sin pagar abogado, con tutela expedita en 10 días.

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Beneficio concreto: Acceso 100% gratuito a la justicia y a la información pública, copias digitales gratuitas y silencio positivo en documentos
Cualquier Ciudadano Colombiano Extranjeros Residentes Menores de Edad Comunidades y Líderes Sociales
Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia; Ley Estatutaria 1755 de 2015 (Regulación integral del Derecho Fundamental de Petición); Artículo 86 de la Constitución (Acción de Tutela); Decreto 2591 de 1991 Consultar guía →
Consumidor
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Derecho de retracto en compras por internet: devolución del 100% del dinero en 5 días

Si compras por internet, app o catálogo y te arrepientes o no te gusta el producto, tienes 5 días hábiles para devolverlo y el comercio debe reembolsarte todo tu dinero sin retenciones ni bonos obligatorios.

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Beneficio concreto: Reembolso del 100% del dinero pagado en efectivo o a la tarjeta sin penalidades comerciales
Compradores por Internet Consumidores Viajeros Usuarios de Comercio Electrónico
Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Artículos 47 y 51; Decreto 587 de 2016; Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC 3 de la Aerocivil) Consultar guía →
Familia & Paternidad
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Descanso diario remunerado de lactancia materna hasta los dos años de edad de tu hijo

La Ley 2306 de 2023 reformó el Art. 238 del CST: 2 descansos de 30 min hasta los 6 meses y 1 descanso de 30 min hasta los 2 años, 100% pagados dentro de la jornada laboral sin rebaja salarial.

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Beneficio concreto: Tiempo libre remunerado al 100% dentro de la jornada ordinaria de trabajo para amamantar o extraer leche materna
Madres y Personas Lactantes Trabajadoras con Contrato Laboral Servidoras Públicas Familias con Recién Nacidos
Ley 2306 de 2023 (Art. 2: Reforma al régimen de lactancia materna); Código Sustantivo del Trabajo (Art. 238: Descanso remunerado durante la lactancia); Ley 1823 de 2017 (Salas Amigas de la Familia Lactante); Resolución 2423 de 2018 de MinSalud Consultar guía →
Democracia & Voto
Destacado

Descanso laboral remunerado por votar y por ser jurado de votación (Ley 403)

Votar te otorga legalmente media jornada laboral libre remunerada dentro del mes siguiente. Si fuiste jurado de votación, tienes derecho a un día completo de descanso acumulable.

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Beneficio concreto: Media jornada (votantes) o hasta un día y medio (jurados) de descanso remunerado con salario al 100%
Trabajadores del Sector Privado Servidores Públicos Jurados de Votación Ciudadanos Votantes
Ley 403 de 1997, Artículos 2° y 3°; Decreto 2559 de 1997; Decreto Ley 2241 de 1986 (Código Electoral), Artículo 105; Ley 815 de 2003 Consultar guía →
Salud & EPS
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Entrega obligatoria de medicamentos pendientes a domicilio en 48 horas sin costo (Resolución 1604)

Si la farmacia de tu EPS no tiene completa tu fórmula médica, la ley la obliga a entregarte un comprobante de pendiente y llevarte los medicamentos a tu casa o trabajo en máximo 48 horas a $0 COP.

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Beneficio concreto: Entrega domiciliaria a $0 COP; prohibición de cobro de fletes o mensajería adicional
Afiliados a EPS Contributivo y Subsidiado Pacientes Crónicos Adultos Mayores Usuarios de Farmacias del Sistema de Salud
Resolución 1604 de 2013 de MinSalud; Decreto Ley 019 de 2012, Artículo 131; Ley Estatutaria de Salud 1751 de 2015, Artículos 6 y 8 Consultar guía →
Trabajo & Empleo
Destacado

Estabilidad laboral reforzada: prohibición de despido por condición de salud o enfermedad

El despido de un trabajador en situación de discapacidad física, secuelas médicas o debilidad manifiesta sin autorización previa del Ministerio de Trabajo es nulo y da derecho a reintegro e indemnización de 180 días.

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Beneficio concreto: Nulidad absoluta del despido, reintegro inmediato al cargo, pago de salarios caídos e indemnización legal de 180 días
Trabajadores con Problemas de Salud o Incapacidades Personas con Pérdida de Capacidad Laboral Trabajadores en Tratamiento Médico Empleados del Sector Público y Privado
Ley 361 de 1997 (Artículo 26); Sentencia SU-049 de 2017 y Sentencia C-005 de 2017 de la Corte Constitucional; Código Sustantivo del Trabajo Consultar guía →
Bancos & Créditos
Destacado

Exención del 4x1000 en cuentas de ahorros hasta 350 UVT mensuales

Tienes derecho legal a mover y retirar hasta 350 UVT mensuales ($18.330.900 COP en 2026) sin pagar ni un peso del impuesto del 4x1000. Además, billeteras como Nequi y Daviplata tienen exención automática de 65 UVT.

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Beneficio concreto: Ahorro de $40.000 COP por cada $10 millones movidos (hasta $73.300 COP mensuales)
Ahorradores Trabajadores Independientes Pensionados Billeteras Digitales
Estatuto Tributario, Artículo 879 (numerales 1 y 25) y Artículo 881-1; Ley 2277 de 2022; Resoluciones DIAN de UVT anual Consultar guía →
Salud & EPS
Destacado

Cero copagos y cuotas moderadoras en Régimen Contributivo para hipertensión, diabetes y crónicos

El Decreto 1652 de 2022 exonera del 100% de cuotas moderadoras y copagos a cotizantes y beneficiarios en EPS contributiva con hipertensión, diabetes, diálisis, cáncer o huérfanas.

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Beneficio concreto: Exoneración del 100% de cuotas moderadoras y copagos en citas, exámenes y medicamentos de la patología
Pacientes con Hipertensión Pacientes con Diabetes (Tipo 1 y 2) Pacientes Renales en Diálisis Pacientes Trasplantados Enfermedades Huérfanas Cotizantes y Beneficiarios EPS
Decreto 1652 de 2022 (adiciona el Título 4 a la Parte 10 del Libro 2 del Decreto Único Reglamentario del Sector Salud 780 de 2016, Arts. 2.10.4.6 y 2.10.4.8); Ley 1751 de 2015 Consultar guía →
Tránsito & Multas
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Exención de Pico y Placa para vehículos que transportan personas con discapacidad (Ley 1618)

Un vehículo particular destinado al transporte habitual de una persona con discapacidad tiene derecho a libre circulación 24/7 sin restricción de Pico y Placa en las ciudades de Colombia.

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Beneficio concreto: Libre circulación 24 horas sin restricción de Pico y Placa y exención total de multas C14
Personas con Discapacidad Certificada en RLCPD Cuidadores y Familiares Conductores Habituales Familias con Pacientes con Movilidad Reducida
Ley Estatutaria 1618 de 2013 (Artículo 15, numeral 6); Resoluciones MinSalud 113 de 2020 y 1239 de 2022 (RLCPD); Decretos Distritales y Municipales de Movilidad Consultar guía →
Salud & EPS
Destacado

Exoneración del 100% de copagos en Régimen Subsidiado (Sisbén A, B y poblaciones especiales)

En el Régimen Subsidiado nunca se pagan cuotas moderadoras, y los afiliados en Sisbén A y B o listados censales tienen 0% de copago en cirugías y hospitalización del PBS.

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Beneficio concreto: 0% en copagos por cirugías y hospitalización (y $0 en cuotas moderadoras para todo el régimen)
Afiliados al Régimen Subsidiado Sisbén Grupo A (Pobreza Extrema) Sisbén Grupo B (Pobreza Moderada) Comunidades Indígenas Víctimas del Conflicto RUV
Acuerdo 260 del CNSSS; Ley 1122 de 2007 (Art. 14 literal g); Decreto 780 de 2016 (Arts. 2.10.4.6 y 2.10.4.8 adicionados por Decreto 1652 de 2022); Circular Externa MinSalud de Copagos y Cuotas Moderadoras Consultar guía →
Bancos & Créditos
Destacado

Inembargabilidad de cuentas de ahorros hasta $55.099.308 COP frente a deudas civiles

La Superintendencia Financiera fija en $55.099.308 COP el monto inembargable en cuentas de ahorros y depósitos electrónicos para personas naturales frente a deudas bancarias y cobros ordinarios.

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Beneficio concreto: Blindaje legal de hasta $55.099.308 COP frente a embargos judiciales ordinarios o coactivos fiscales
Personas Naturales Ahorradores Deudores Financieros Usuarios de Nequi y Daviplata Trabajadores e Independientes
Estatuto Orgánico del Sistema Financiero (Decreto Ley 663 de 1993, Art. 126 num. 4 y Art. 507); Carta Circular 058 de 2025 de la Superintendencia Financiera; Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012, Art. 594 num. 4); Sentencia C-318 de 2003 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Tránsito & Multas
Destacado

Prohibición de fotomultas automáticas al propietario sin probar quién conducía (Sentencia C-038)

La Corte Constitucional prohibió que te multen automáticamente por fotodetección (velocidad o semáforo) si la Secretaría de Movilidad no demuestra con pruebas que tú ibas manejando el vehículo.

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Beneficio concreto: Exoneración de multas de fotodetección impuestas irregularmente sin individualizar al conductor
Propietarios de Automóviles y Motocicletas Conductores Empresas con Flotas de Vehículos
Sentencia C-038 de 2020 de la Corte Constitucional; Ley 1843 de 2017, Artículo 8°; Sentencia C-321 de 2022; Constitución Política, Artículos 29 y 33 Consultar guía →
Bancos & Créditos
Destacado

Ley 'Dejen de fregar': límites estrictos al acoso telefónico y cobranzas de bancos y almacenes

La Ley 2300 de 2023 prohíbe las llamadas de cobranza los domingos y festivos, fuera de horas laborales, más de una vez al día por canal y el hostigamiento a referencias familiares.

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Beneficio concreto: Protección legal a la intimidad frente al acoso indiscriminado y cese de llamadas abusivas con sanciones de hasta 2.000 SMMLV
Deudores del Sistema Financiero Usuarios con Créditos en Mora Codeudores y Fiadores Referencias Personales y Familiares Consumidores en General
Ley 2300 de 2023 ('Por medio de la cual se establecen medidas que protegen el derecho a la intimidad de los consumidores'); Ley 1480 de 2011; Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero); Artículo 15 de la Constitución Política Consultar guía →
Democracia & Voto
Destacado

Libreta militar 100% gratuita y condonación de multas para población vulnerable y remisos

La Ley 1861 de 2017 y la Ley 2341 de 2023 exoneran de la Cuota de Compensación Militar a personas en Sisbén A y B, víctimas, discapacidad y etnias, y condonan el 100% de multas a remisos.

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Beneficio concreto: Cero pesos ($0 COP) en la Cuota de Compensación Militar y trámite digital gratis, más condonación total de multas acumuladas
Hombres Mayores de 18 Años Población en Sisbén A y B Víctimas del Conflicto Armado (RUV) Personas con Discapacidad Comunidades Étnicas Remisos Mayores de 24 Años
Ley 1861 de 2017 (Arts. 12, 26 y 29: Régimen de Reclutamiento y Reserva Militar); Ley 1448 de 2011 (Ley de Víctimas, Art. 140); Ley 2341 de 2023 (Ley de Alivios y Amnistía a Remisos); Ley 2384 de 2024 Consultar guía →
Familia & Paternidad
Destacado

Licencia de maternidad remunerada de 18 semanas y fuero de lactancia (Ley 1822)

Madres trabajadoras dependientes e independientes tienen derecho legal a 18 semanas continuas de descanso remuneradas al 100% por la EPS, extensivas en partos múltiples o prematuros.

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Beneficio concreto: 18 semanas continuas de descanso remuneradas al 100% con salario base liquidado por la EPS
Madres Trabajadoras Dependientes Madres Trabajadoras Independientes Madres Adoptantes Familias con Recién Nacidos
Ley 1822 de 2017; Código Sustantivo del Trabajo (Artículos 236, 238 y 239); Ley 2114 de 2021; Sentencia SU-075 de 2018 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Familia & Paternidad
Destacado

Licencia de paternidad remunerada y licencia parental compartida (Ley 2114)

El padre tiene derecho a dos semanas de descanso remunerado (14 días calendario continuos) pagadas por la EPS. Además, los padres pueden distribuir de mutuo acuerdo las últimas 6 semanas de maternidad.

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Beneficio concreto: 14 días de salario remunerados al 100% por la EPS más opción de hasta 6 semanas adicionales compartidas
Padres Trabajadores Dependientes e Independientes Madres Gestantes Familias con Recién Nacidos Padres Adoptantes
Ley 2114 de 2021; Código Sustantivo del Trabajo, Artículo 236; Decreto 1427 de 2022; Sentencia C-417 de 2020 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Bancos & Créditos
Destacado

Paquete mínimo de 3 servicios bancarios gratuitos al pagar cuota de manejo (Ley 2009)

Si tu banco te cobra cuota de manejo en cuenta de ahorros, tarjeta débito o crédito, la Ley 2009 de 2019 lo obliga a entregarte una canasta mensual de mínimo tres servicios gratuitos sin costo adicional.

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Beneficio concreto: Mínimo 3 servicios o transacciones mensuales a $0 COP por producto con cuota de manejo
Titulares de Cuentas de Ahorro Usuarios de Tarjeta Débito Usuarios de Tarjeta de Crédito Consumidores Financieros
Ley 2009 del 27 de diciembre de 2019; Circular Externa 013 de 2020 de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) Consultar guía →
Pensiones & Duelo
Destacado

Pensión de sobrevivientes y sustitución pensional: mesada mensual garantizada para la familia

La Ley 100 de 1993 y la Corte Constitucional garantizan mesada pensional vitalicia para cónyuge o compañera(o), e hijos estudiantes hasta los 25 años o con discapacidad tras la muerte del familiar.

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Beneficio concreto: Mesada pensional mensual de entre el 45% y 100% de los ingresos pensionales del causante (mínimo 1 SMMLV con 13 mesadas al año)
Cónyuges y Compañeros(as) Permanentes Parejas del Mismo Sexo Hijos Menores de Edad Hijos Estudiantes hasta los 25 Años Hijos con Discapacidad o Invalidez
Ley 100 de 1993 (Arts. 46, 47 y 48, modificados por los Arts. 12 y 13 de la Ley 797 de 2003); Ley 700 de 2001; Sentencias de la Corte Constitucional C-111 de 2006 (dependencia económica de padres), C-336 de 2008 (parejas del mismo sexo) y SU-149 de 2021 (concurrencia de cónyuge y compañera) Consultar guía →
Educación
Destacado

Política de Gratuidad en la Educación Superior Pública — Puedo Estudiar

Acceso con 100% de gratuidad en la matrícula ordinaria de programas de pregrado técnico profesional, tecnológico y universitario en las 67 IES públicas de Colombia, sin límite de edad.

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Beneficio concreto: 100% del valor de la matrícula académica ordinaria neta durante la duración nominal del programa
Estudiantes Jóvenes Adultos Técnicos y Tecnólogos Poblaciones Vulnerables
Ley 2307 de 2023 (Ley de Gratuidad); Decreto 2271 de 2023; Reglamento Operativo Puedo Estudiar MEN Consultar guía →
Tránsito & Multas
Destacado

Prescripción de comparendos y multas de tránsito a los 3 años (Ley 769)

Las multas de tránsito prescriben en 3 años contados desde la infracción si la Secretaría de Movilidad no te notificó mandamiento de pago. Tienes derecho legal a exigir su borrado del SIMIT.

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Beneficio concreto: Extinción total de la deuda por multas de tránsito y retiro de embargos en cuentas o vehículos
Conductores Propietarios de Carros y Motos Personas con Multas Antiguas en SIMIT
Ley 769 de 2002, Artículo 159; Decreto Ley 019 de 2012, Artículo 206; Ley 1843 de 2017; Jurisprudencia del Consejo de Estado Consultar guía →
Trabajo & Empleo
Destacado

Prima de servicios para trabajadoras domésticas, de fincas y por días (Ley 1788)

Quienes trabajan en servicio doméstico, choferes familiares o empleadas por días tienen derecho legal al pago de 30 días de salario de prima al año (junio y diciembre) con auxilio de transporte incluido.

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Beneficio concreto: Treinta (30) días de salario al año divididos en dos pagos semestrales proporcionales
Trabajadoras del Servicio Doméstico Empleadas y Empleados por Días Mayordomos y Trabajadores de Fincas Choferes de Servicio Familiar
Ley 1788 de 2016; Código Sustantivo del Trabajo, Artículos 65, 306 y 486; Ley 1 de 1963, Artículo 7° Consultar guía →
Arriendo & Vivienda
Destacado

Prohibición absoluta de depósitos en efectivo y pagarés en arriendo de vivienda (Ley 820)

Es completamente ilegal que un arrendador o inmobiliaria te exija 'meses de depósito en plata' o letras en blanco para arrendar una casa o apartamento. La ley ordena su restitución inmediata.

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Beneficio concreto: Restitución inmediata del dinero retenido y protección contra cobros ilegales de garantías
Inquilinos y Arrendatarios de Vivienda Familias Estudiantes que Toman en Arriendo Público General
Ley 820 de 2003, Artículos 15, 16, 32, 33 y 34; Código de Comercio, Artículo 622 Consultar guía →
Educación
Destacado

Prohibición a colegios privados de retener boletines, certificados de notas y diplomas por deudas

La Ley 1650 de 2013 y la Corte Constitucional prohíben a colegios privados retener documentos académicos por mora económica cuando se demuestre crisis familiar imprevista y voluntad de pago.

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Beneficio concreto: Entrega inmediata de certificados de notas, boletines y acta de grado sin condicionamiento patrimonial
Estudiantes de Colegios Privados Padres de Familia y Acudientes Bachilleres que van a la Universidad Hogares en Dificultades Económicas
Constitución Política de Colombia (Arts. 44 y 67); Ley 1650 de 2013 (modificatoria del Art. 88 de la Ley 115 de 1994 - Ley General de Educación); Sentencia de Unificación SU-624 de 1999 de la Corte Constitucional; Sentencias T-091 de 2019, T-100 de 2020 y T-154 de 2024 Consultar guía →
Pensiones & Duelo
Destacado

Reducción de semanas de pensión para mujeres: regla de 1.000 semanas y bono por hijos

Conoce las dos vías legales para pensionar a las mujeres en Colombia: la reducción progresiva de 1.300 a 1.000 semanas (Sentencias C-197/23 y C-054/24) y el bono de hasta 150 semanas por hijos (Ley 2381).

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Beneficio concreto: Hasta 300 semanas menos por vía jurisprudencial y hasta 150 semanas por hijos (piso mínimo legal: 850 semanas)
Mujeres Cotizantes Madres de Familia Adultas Mayores Futuras Pensionadas
Corte Constitucional Sentencia C-197 de 2023; Sentencia C-054 de 2024; Ley 2381 de 2024 (Artículos 36 y 75) Consultar guía →
Pasaporte & Viajes
Destacado

Residencia Temporal y Permanente Andina: Radicación y trabajo legal en Bolivia, Ecuador y Perú sin visa de inversión ni contrato previo

En virtud de la Decisión 878 de la Comunidad Andina (CAN), todo colombiano tiene derecho a radicarse y trabajar legalmente durante 2 años en Bolivia, Ecuador o Perú, con plena igualdad laboral y paso directo a residencia permanente.

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Beneficio concreto: Residencia legal y permiso de trabajo abierto por 2 años sin patrocinio de empresa ni inversión
Profesionales y Técnicos Colombianos Trabajadores Independientes y Emprendedores Familias que Emigran a Países Vecinos Nómadas Digitales y Trabajadores Remotos Ciudadanos Colombianos sin Visa Tradicional
Decisión 878 del Consejo Andino de Ministros de Relaciones Exteriores (Estatuto Migratorio Andino, en vigor desde el 11 de agosto de 2021, Gaceta Oficial N° 4246) Consultar guía →
Consumidor
Destacado

Reversión de compras por internet: devolución del 100% de tu dinero por fraude, no entrega o daño

El Decreto 587 de 2016 y la Ley 1480 obligan a bancos y tiendas online a reembolsar el 100% del dinero en 15 días hábiles si fuiste estafado, el producto no llegó o llegó averiado.

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Beneficio concreto: Reembolso total del 100% del dinero pagado por medios electrónicos directamente a tu cuenta o tarjeta en 15 días hábiles
Compradores por Internet Usuarios de Apps de Comercio Electrónico Víctimas de Fraudes Digitales Usuarios de Tarjeta de Crédito, Débito y PSE
Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor, Art. 51); Decreto 587 de 2016 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, Arts. 2.2.2.51.1 al 2.2.2.51.13); Circular Única de la SIC Consultar guía →
Servicios Públicos
Destacado

Silencio Administrativo Positivo en servicios públicos: ganas el reclamo si no responden en 15 días hábiles

El Artículo 158 de la Ley 142 de 1994 establece que si la empresa de acueducto, energía, gas o aseo no notifica respuesta a tu reclamo en 15 días hábiles, la petición se entiende resuelta a tu favor.

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Beneficio concreto: Anulación total de cobros irregulares, reliquidaciones tarifarias y reconexiones sin costo por mandato de la ley
Usuarios de Servicios Públicos Suscriptores y Propietarios Arrendatarios de Inmuebles Comerciantes y Residentes Estratos 1 al 6
Ley 142 de 1994 (Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios, Art. 158); Decreto Ley 2150 de 1995 (Art. 123); Ley 689 de 2001 (Art. 33); Sentencias C-175 de 1993, C-263 de 1996 y C-060 de 2005 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Trabajo & Empleo
Destacado

Sanción moratoria en cesantías e intereses: un día de salario por cada día de mora del empleador

La Ley 50 de 1990 y la Ley 52 de 1975 castigan el retraso patronal con un día de salario por cada día de mora si no consignan las cesantías antes del 15 de febrero y el doble de intereses tras el 31 de enero.

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Beneficio concreto: Indemnización de 1 día de salario real por cada día de retraso en cesantías y 100% de recargo en intereses de cesantías
Trabajadores con Contrato Laboral Empleados del Sector Privado Trabajadores a Término Fijo e Indefinido Trabajadores por Obra o Labor
Ley 50 de 1990 (Art. 99 numeral 3: Liquidación y consignación obligatoria de cesantías); Ley 52 de 1975 (Art. 1: Intereses a las cesantías); Código Sustantivo del Trabajo; Jurisprudencia de la Sala de Casación Laboral de la Corte Suprema de Justicia (Sentencias SL1680-2020 y SL4360-2019) Consultar guía →
Tránsito & Multas
Destacado

Atención médica inmediata de urgencias por SOAT: prohibición total de pagarés y autorizaciones previas

La Ley 1438 y el Decreto 019 de 2012 obligan a toda clínica u hospital a atender de inmediato a víctimas de tránsito hasta 800 SMDLV. Queda terminantemente prohibido exigir pagarés o autorizaciones.

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Beneficio concreto: Cobertura médica integral de hasta 800 SMDLV por persona para cirugías, hospitalización y rehabilitación sin cobro anticipado
Conductores y Motociclistas Pasajeros de Transporte Público y Particular Peatones y Ciclistas Víctimas de Accidentes de Tránsito
Ley 1438 de 2011 (Art. 67); Decreto Ley 019 de 2012 (Decreto Antitrámites, Art. 111); Ley Estatutaria de Salud (Ley 1751 de 2015, Art. 14); Estatuto Orgánico del Sistema Financiero (Arts. 192 y subsiguientes); Decretos 780 de 2016 y 2497 de 2022 Consultar guía →
Trabajo & Empleo
Destacado

Subsidio al desempleo FOSFEC: pago de salud, pensión y auxilio de 1.5 SMMLV

Si quedas cesante en Colombia, tu Caja de Compensación te paga hasta 6 meses de salud y pensión, además de una transferencia económica en efectivo de 1.5 SMMLV distribuida en 4 meses.

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Beneficio concreto: 1.5 SMMLV en efectivo en 4 cuotas decrecientes + pago de 6 meses de EPS y pensión completa
Trabajadores Cesantes Desempleados Familias Independientes
Ley 1636 de 2013; Ley 2225 de 2022; Decreto 1072 de 2015; Resoluciones del Ministerio del Trabajo Consultar guía →
Servicios Públicos
Destacado

Subsidios en facturas de energía eléctrica, gas natural y gas propano (Estratos 1, 2 y 3)

Los hogares en estratos 1, 2 y 3 tienen derecho legal a subsidios de hasta 60% en luz, 60% en gas natural y subsidio a cilindros de GLP sobre el consumo de subsistencia mensual.

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Beneficio concreto: Descuento de hasta 60% en luz y gas natural (Estrato 1), hasta 50% (Estrato 2) y hasta 15% en luz (Estrato 3), más GLP rural
Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Hogares Urbanos y Rurales
Ley 142 de 1994, Artículos 87 y 99; Ley 1117 de 2006; Ley 2294 de 2023 (PND); Resoluciones CREG 057 de 1996, UPME 355 de 2004 y CREG 186 de 2010; Decreto 2195 de 2013 Consultar guía →
Subsidios Vivienda
Destacado

Subsidio Mi Casa Ya y concurrencia con Cajas de Compensación hasta 50 SMMLV

Hogares con ingresos de hasta 2 salarios mínimos pueden sumar el subsidio de su Caja de Compensación (30 SMMLV) y el subsidio de Mi Casa Ya (20 SMMLV) para obtener hasta 50 SMMLV en la cuota inicial de vivienda VIS.

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Beneficio concreto: Hasta 50 SMMLV (más de $70 millones de pesos) directos a la cuota inicial + subsidio a la tasa de interés por 7 años
Hogares Trabajadores Afiliados a Cajas Familias sin Vivienda Propia Compradores VIS
Decreto 1077 de 2015; Decreto 1533 de 2019; Decreto 1467 de 2019; Decreto 493 de 2023 del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio Consultar guía →
Salud & EPS
Destacado

Pañales desechables y sillas de ruedas 100% gratis por la EPS para personas dependientes

La Sentencia de Unificación SU-508 de 2020 de la Corte Constitucional ordena a las EPS entregar pañales y ayudas técnicas sin exigir a las familias probar pobreza o incapacidad económica.

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Beneficio concreto: Suministro mensual gratuito de paquetes de pañales, pañitos, cremas antiescaras y sillas de ruedas sin copagos
Adultos Mayores en Postración Personas con Discapacidad Física o Cognitiva Pacientes con Incontinencia Severa Cuidadores y Familias
Sentencia de Unificación SU-508 de 2020 de la Corte Constitucional (Sala Plena); Ley Estatutaria de Salud (Ley 1751 de 2015, Arts. 2 y 8: Integralidad del servicio); Sentencias de Tutela T-760 de 2008, T-096 de 2023 y T-295 de 2023 Consultar guía →
Pasaporte & Viajes
Destacado

Viajes internacionales sin visa y con Cédula Digital física (CAN y Mercosur)

Los colombianos pueden viajar como turistas a 8 países de Sudamérica portando únicamente la Cédula Digital física en policarbonato con código ICAO/MRZ, sin necesidad de tramitar pasaporte ni visa.

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Beneficio concreto: Ahorro total del costo de expedición de pasaporte y visas consulares para 8 países sudamericanos
Viajeros Turistas Comerciantes Familias
Decisión 503 y 548 de la Comunidad Andina (CAN); Acuerdo sobre Documentos de Viaje de los Estados Partes del MERCOSUR y Estados Asociados; Ley 1558 de 2012; Ley 1098 de 2006 (Código de la Infancia y la Adolescencia) Consultar guía →
Pasaporte & Viajes
Destacado

Viajes a Europa sin visa: 29 países del Espacio Schengen y requisitos obligatorios de entrada para colombianos

Los ciudadanos colombianos pueden ingresar y transitar hasta 90 días en 29 países del Espacio Schengen sin visa consular. Conoce las condiciones de permanencia 90/180, solvencia económica diaria y la advertencia oficial sobre Reino Unido.

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Beneficio concreto: Exención de visado consular de corta duración (Ahorro de ~90 EUR por trámite)
Turistas y Viajeros Colombianos Profesionales en Viajes de Negocios Cortos Asistentes a Congresos y Ferias Estudiantes de Cursos Cortos (Menores a 90 Días) Ciudadanos Colombianos con Pasaporte Ordinario
Acuerdo entre la Unión Europea y la República de Colombia sobre exención de visados (Diario Oficial UE L 333/4 de 2015), Reglamento (UE) 2016/399 (Código de Fronteras Schengen) y Reglamentos EES/ETIAS Consultar guía →
Salud & EPS
Destacado

Transporte y viáticos para paciente y acompañante en tratamientos médicos de la EPS

Si tu EPS te remite a otra ciudad o requieres tratamientos continuos de alta frecuencia (como diálisis o radioterapia) y careces de recursos, la EPS debe asumir el 100% de pasajes, alojamiento y alimentación tuyo y de tu acompañante.

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Beneficio concreto: 100% de pasajes terrestres o aéreos, hotel y comidas diarias durante el tratamiento
Pacientes con Tratamientos Fuera de su Municipio Acompañantes Autorizados Pacientes Crónicos o en Diálisis Afiliados a EPS Contributivo y Subsidiado
Ley Estatutaria 1751 de 2015; Corte Constitucional Sentencias T-760 de 2008, SU-508 de 2020, T-122 de 2021, T-415 de 2022; Resolución de Servicios Financiados con Recursos de la UPC Consultar guía →
Democracia & Voto

Asistencia Consular y Pasaporte Exento $0 COP: Derechos de protección, repatriación y auxilio para colombianos en el exterior

Todo colombiano en el exterior tiene derecho a protección consular sin importar su estatus migratorio, notificación inmediata en detenciones, expedición de Pasaporte Exento a $0 COP y auxilio del Fondo FEM en casos de emergencia o repatriación.

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Beneficio concreto: Pasaporte Exento a $0 COP, auxilio humanitario del Fondo FEM y asistencia legal consular gratuita
Colombianos Residentes o de Tránsito en el Exterior Migrantes en Condición Regular o Irregular Connacionales en Situación de Vulnerabilidad Extrema Víctimas de Trata de Personas o Calamidad Familias que Requieren Repatriación de Restos Mortales
Convención de Viena sobre Relaciones Consulares de 1963 (Art. 36, Ley 17 de 1971), Ley 2136 de 2021 (Política Integral Migratoria, Arts. 26, 44 y 47), Ley 2171 de 2021 y Sentencia T-498 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Salud & EPS

Cobertura al 100% de cirugías funcionales y reconstructivas en el PBS (Ley 1751)

El Plan de Beneficios en Salud (PBS) cubre al 100% procedimientos reconstructivos y funcionales: reducción de senos por dolor lumbar, cirugía bariátrica y retiro de biopolímeros.

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Beneficio concreto: Cobertura total del procedimiento quirúrgico, anestesia, hospitalización y controles postoperatorios
Pacientes con Gigantomastia o Dolor Lumbar Personas con Obesidad Mórbida Víctimas de Biopolímeros Afiliados al Sistema de Salud
Ley Estatutaria de Salud 1751 de 2015, Artículo 15; Ley 2316 de 2023, Artículo 5°; Jurisprudencia vinculante de la Corte Constitucional (Sentencias T-101/23, T-384/21, T-470/22) Consultar guía →
Telecomunicaciones

Compensación automática y descuento en factura por caídas de internet (Resolución CRC 5050)

Si tu servicio de internet o telefonía se cae o presenta fallas por más de 2.5 horas acumuladas al mes, el operador está obligado a aplicar un descuento automático en tu siguiente factura sin que tengas que rogarlo.

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Beneficio concreto: Descuento económico automático en el cobro mensual proporcional a las horas sin servicio
Usuarios de Internet Fibra Óptica y Cobre Usuarios de Telefonía Móvil Pospago Usuarios Prepago Hogares y Empresas
Resolución CRC 5050 de 2016, Artículos 2.1.2.1, 2.1.11.1, 2.1.12.3 y Anexo 2.1; Régimen de Protección al Usuario de la CRC Consultar guía →
Trabajo & Empleo

Cuota Monetaria mensual por personas a cargo en Cajas de Compensación

Los trabajadores con ingresos de hasta 4 salarios mínimos tienen derecho a un subsidio económico mensual en efectivo por cada hijo hasta los 18 años, padre mayor de 60 años o familiar con discapacidad.

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Beneficio concreto: Subsidio mensual en efectivo por beneficiario (entre ~$45.000 y ~$85.000 COP/mes), doble por discapacidad y +15% rural
Trabajadores Formales Padres y Madres Cuidadores Sector Agropecuario
Ley 21 de 1982; Ley 789 de 2002, Artículos 3 y 5; Ley 2225 de 2022; Circular Externa anual de la Superintendencia del Subsidio Familiar Consultar guía →
Adulto Mayor

50% de descuento en espectáculos y tarifa preferencial en transporte para mayores de 62 años

Los adultos mayores de 62 años tienen derecho legal a un 50% de descuento en espectáculos públicos, cupo mínimo del 7% de aforo, tarifas reducidas en transporte masivo y entrada gratuita a museos.

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Beneficio concreto: 50% de descuento en boletería, subsidio de transporte público masivo y entrada 100% libre a museos públicos
Adultos Mayores Mayores de 62 años Pensionados Usuarios de Transporte Público
Ley 1171 de 2007 (Artículos 3, 4, 5, 8 y 9); Ley 1493 de 2011; Sentencia C-503 de 2014 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Trabajo & Empleo

Día semestral de la familia (Ley 1857) y su transición frente a la jornada de 42 horas

Conoce las dos jornadas semestrales de descanso familiar remunerado de la Ley 1857 de 2017 y la exoneración patronal que opera cuando la empresa implementa la jornada máxima de 42 horas (Ley 2101).

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Beneficio concreto: Dos (2) jornadas de descanso familiar remunerado al año (sujeto a la jornada máxima vigente en la empresa)
Trabajadores Dependientes Familias Sector Privado y Público
Ley 1857 de 2017, Artículo 3; Ley 2101 de 2021, Artículos 3 y 6; Conceptos del Ministerio del Trabajo de Colombia Consultar guía →
Trabajo & Empleo

Dotación gratuita de calzado y vestido de labor tres veces al año para salarios de hasta 2 SMMLV

Los Artículos 230 a 234 del CST obligan al empleador a entregar gratuitamente 3 dotaciones al año (abril, agosto y diciembre). Queda terminantemente prohibido descontarlo de nómina o pagarlo en dinero.

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Beneficio concreto: Suministro 100% gratuito de 3 pares de zapatos y 3 vestidos completos de labor al año adecuados a la labor desempeñada
Trabajadores que devengan hasta 2 SMMLV Empleados Operativos y Asistenciales Trabajadores de Servicio Doméstico Personal de Vigilancia y Mantenimiento
Código Sustantivo del Trabajo (Arts. 230, 232, 233 y 234, modificados por la Ley 11 de 1984); Ley 100 de 1993; Jurisprudencia de la Sala Laboral de la Corte Suprema de Justicia (Sentencias SL462-2021 y SL1920-2020) Consultar guía →
Pasaporte & Viajes

Franquicia tributaria de equipaje para viajeros: Hasta USD $2.000 libres de impuestos y cupo especial de USD $5.000 al regresar a Colombia

Todo viajero que regrese a Colombia tiene derecho por ley a ingresar sus efectos personales sin impuestos, una franquicia de hasta USD $2.000 al 0% y un cupo de hasta USD $3.000 adicionales al 15%. Conoce las reglas de la DIAN y el límite de celulares.

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Beneficio concreto: 0% de arancel e IVA en efectos personales y compras hasta USD $2.000 (Ahorro tributario de ~35%)
Viajeros Internacionales Turistas Colombianos que Regresan del Exterior Compradores en el Extranjero Familias que Vuelven a Colombia Ciudadanos Colombianos y Residentes
Decreto 1165 de 2019 (Régimen de Aduanas de Colombia, Arts. 266 a 278) y Resolución 046 de 2019 de la DIAN (Formulario 530 de Declaración de Equipaje) Consultar guía →
Consumidor

Garantía de productos: derecho a exigir cambio por uno nuevo o tu dinero en efectivo ante fallas repetidas

El Artículo 11 de la Ley 1480 establece que si un producto nuevo vuelve a fallar tras la primera reparación, tú decides si te dan uno nuevo o te devuelven el 100% de la plata en efectivo.

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Beneficio concreto: Reembolso total del 100% del dinero pagado en efectivo o transferencia, o reposición por un bien nuevo con garantía reiniciada
Compradores de Electrodomésticos y Tecnología Consumidores en General Adquirentes de Vehículos y Maquinaria Compradores en Almacenes de Cadena
Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor, Arts. 7, 8, 9, 10, 11, 12 y 58); Circular Única de la SIC (Título II, Capítulo Primero); Sentencias Jurisdiccionales de la Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales de la SIC Consultar guía →
Salud & EPS

Interrupción Voluntaria del Embarazo (IVE): atención libre y gratuita hasta la semana 24 de gestación

La Sentencia C-055 de 2022 y la Resolución 051 de 2023 de MinSalud garantizan el aborto libre hasta la semana 24 y sin límite de semanas por 3 causales. Atención obligatoria en máximo 5 días.

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Beneficio concreto: Procedimiento médico o farmacológico 100% gratuito en cualquier hospital o clínica, exento de copagos y cuotas moderadoras
Mujeres en Edad Fértil Niñas y Adolescentes Personas con Capacidad de Gestar Víctimas de Violencia Sexual
Sentencia C-055 de 2022 de la Corte Constitucional (Sala Plena); Sentencia C-355 de 2006; Resolución 051 de 2023 del Ministerio de Salud y Protección Social; Ley Estatutaria de Salud (Ley 1751 de 2015) Consultar guía →
Bancos & Créditos

Libertad de endoso de seguros en créditos de vivienda: ahorra hasta 60% sin pagar cobros al banco

La Ley 546 de 1999 y la Superfinanciera garantizan que puedes contratar el seguro de vida y terremoto de tu crédito hipotecario con una aseguradora externa más barata sin comisiones bancarias.

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Beneficio concreto: Reducción permanente de entre un 30% y 60% en el valor de las primas de seguros en la cuota mensual del crédito hipotecario
Deudores de Créditos Hipotecarios Usuarios de Leasing Habitacional Compradores de Vivienda VIS y No VIS Propietarios con Hipoteca Activa
Ley 546 de 1999 (Ley Marco de Vivienda, Art. 17); Ley 1328 de 2009 (Arts. 5 y 7); Decreto 2555 de 2010 (Art. 2.36.2.2.1); Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera (Circular Externa 029 de 2014, Parte I, Título III, Capítulo II) Consultar guía →
Familia & Paternidad

Licencia remunerada por luto de 5 días hábiles continuos (Ley 1280)

Tienes derecho a cinco (5) días hábiles remunerados por el fallecimiento de cónyuge, padres, hijos, abuelos, nietos, hermanos o suegros. Si estás en vacaciones, se suspenden de inmediato para no perder tus días.

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Beneficio concreto: Cinco (5) días hábiles de descanso laboral remunerado con salario completo al 100%
Trabajadores del Sector Privado Servidores Públicos Trabajadores en Período de Duelo
Ley 1280 de 2009; Código Sustantivo del Trabajo, Artículo 57, Numeral 10; Ley 1635 de 2013; Sentencia C-892 de 2012 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Arriendo & Vivienda

Límite legal al aumento anual del arriendo de vivienda: IPC y tope del 1% (Ley 820)

El arriendo de vivienda en Colombia solo puede subir una vez al año, máximo en el porcentaje de la inflación (IPC) del año anterior certificado por el DANE, y sin superar el 1% del valor comercial.

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Beneficio concreto: Blindaje legal contra incrementos abusivos y fijación de un techo máximo a la renta mensual
Inquilinos y Arrendatarios de Vivienda Familias Arrendatarias Población Urbana
Ley 820 de 2003, Artículos 18, 20, 32, 33 y 34; Boletín Técnico Oficial del DANE Consultar guía →
Servicios Públicos

Garantía de mínimo vital de agua potable para sujetos de especial protección (Corte Constitucional)

Las empresas de acueducto tienen prohibido cortar totalmente el agua por mora a viviendas donde habiten niños, ancianos o enfermos; deben garantizar un mínimo de 50 litros diarios por persona.

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Beneficio concreto: Suministro garantizado de agua potable (50 L/día por persona) y prohibición de corte total
Hogares en Extrema Pobreza Familias con Menores de Edad Adultos Mayores Vulnerables Personas con Discapacidad
Constitución Política, Artículos 1°, 2°, 11 y 366; Sentencias T-546 de 2009, T-740 de 2011, T-242 de 2013 y SU-092 de 2021 de la Corte Constitucional Consultar guía →
Bancos & Créditos

Derecho al prepago total o parcial de créditos bancarios sin multas ni penalidades

Los deudores en Colombia tienen el derecho irrenunciable de pagar sus créditos de forma anticipada sin sanciones, cláusulas de permanencia ni cobro de intereses futuros no causados.

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Beneficio concreto: Ahorro de hasta millones de pesos en intereses corrientes y eliminación del 100% de multas por pronto pago
Deudores Compradores de Vivienda Usuarios de Tarjetas de Crédito Familias
Ley 1555 de 2012; Ley 546 de 1999 (Ley de Vivienda); Sentencia C-313 de 2013 de la Corte Constitucional; Circular Básica Jurídica de la SFC Consultar guía →
Servicios Públicos

Prohibición de cobro por promedio indefinido en servicios públicos y pérdida del derecho a cobrar

El Artículo 146 de la Ley 142 prohíbe facturar por promedio por más de 3 periodos consecutivos. Si la empresa no mide el consumo por negligencia propia, pierde el derecho a cobrar el servicio.

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Beneficio concreto: Eliminación de cobros de consumo no medidos por negligencia patronal y pago exclusivo del cargo fijo mensual
Usuarios de Acueducto, Energía y Gas Propietarios de Vivienda Arrendatarios Comerciantes con Medidor Dañado
Ley 142 de 1994 (Art. 146: La medición del consumo y el precio en el contrato); Resolución CREG 108 de 1997 (Art. 31); Resolución CRA 943 de 2021; Doctrina vinculante de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) Consultar guía →
Servicios Públicos

Prohibición de cobro de reconexión de servicios públicos sin corte físico efectivo (Ley 142)

Si pagaste tu factura de luz, agua o gas antes de que suspendieran físicamente el servicio en el medidor, la empresa tiene prohibido cobrarte cargo por reconexión. Generar una orden en el sistema no es un corte.

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Beneficio concreto: Ahorro total del cargo por reconexión o reinstalación indebidamente facturado
Usuarios de Energía Eléctrica Usuarios de Acueducto y Alcantarillado Usuarios de Gas Natural Todos los Hogares Colombianos
Ley 142 de 1994, Artículos 87.1, 96, 142, 154 y 155; Decreto Ley 019 de 2012, Artículo 42; Doctrina vinculante de la SSPD Consultar guía →
Bancos & Créditos

Cero cuota de manejo tras 60 días de inactividad y derecho a retirar el 100% de tu saldo

La Ley 1793 de 2016 prohíbe a los bancos cobrar cuotas de manejo tras 60 días de inactividad, elimina los saldos mínimos retenidos y prohíbe cobros retroactivos al reactivar la cuenta.

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Beneficio concreto: Ahorro total de cobros mensuales de cuota de manejo tras dos meses sin uso y retiro libre de hasta el último peso
Titulares de Cuentas de Ahorros Consumidores Financieros Usuarios con Cuentas Olvidadas Pensionados y Trabajadores
Ley 1793 de 2016 (Arts. 1, 2 y 3: Régimen de costos de los servicios financieros); Ley 1328 de 2009 (Estatuto del Consumidor Financiero); Conceptos 2015032423 y 2018021980 de la Superintendencia Financiera Consultar guía →
Salud & EPS

Psicoterapia y salud mental sin límites de sesiones impuestas arbitrariamente por la EPS

El Art. 6 de la Ley 1616 de 2013 prohíbe a las EPS imponer topes de citas en psicología y psiquiatría. El número y duración de las sesiones lo determina exclusivamente el médico tratante.

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Beneficio concreto: Continuidad del tratamiento psicoterapéutico cubierto al 100% por el Plan de Beneficios en Salud sin cobros adicionales
Personas con Trastornos de Ansiedad y Depresión Niños y Adolescentes con Dificultades Emocionales Pacientes en Manejo de Duelo o Trauma Población en General
Ley 1616 de 2013 (Ley de Salud Mental, Art. 6 numeral 5); Ley Estatutaria 1751 de 2015 (Principio de continuidad); Resolución 2366 de 2023 de MinSalud; Sentencias de la Corte Constitucional T-760 de 2008, T-180 de 2013, T-587 de 2017 y T-314 de 2021 Consultar guía →
Arriendo & Vivienda

Tenencia de mascotas en propiedad horizontal: prohibición inconstitucional en edificios y conjuntos

La Corte Constitucional prohíbe de forma absoluta que los manuales de convivencia o asambleas prohíban perros o gatos en apartamentos, restrinjan el ascensor o impongan multas arbitrarias.

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Beneficio concreto: Inmunidad frente a multas ilegales de administración, órdenes de desalojo de animales y libertad de tránsito en zonas comunes
Copropietarios de Vivienda Arrendatarios de Apartamentos Familias Multiespecie Tenedores de Animales de Compañía
Constitución Política de Colombia (Arts. 16: Libre desarrollo de la personalidad y 15: Intimidad personal y familiar); Ley 675 de 2001 (Régimen de Propiedad Horizontal); Ley 1801 de 2016 (Código Nacional de Policía, Arts. 116 a 134); Sentencias de la Corte Constitucional T-035 de 1997, T-155 de 2012, T-034 de 2013 y T-240 de 2022 Consultar guía →
Pensiones & Duelo

Totalización pensional internacional: Sume sus semanas cotizadas en el exterior para pensionarse en Colombia (CMISS y Colpensiones)

Mediante el Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social (Ley 2103 de 2021) y convenios bilaterales, los colombianos pueden sumar semanas cotizadas en España, Chile, Argentina y otros países para pensionarse sin perder aportes.

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Beneficio concreto: Suma de semanas internacionales y pago de pensión de vejez compartida a prorrata témpore
Trabajadores Colombianos Migrantes Connacionales Retornados al País Cotizantes en España y Portugal Cotizantes en Chile, Argentina y Sudamérica Adultos Próximos a Cumplir la Edad de Pensión
Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social - CMISS (aprobado por Ley 2103 de 2021, Sentencia C-447 de 2022 de la Corte Constitucional) y convenios bilaterales con España (Ley 1112/06) y Chile (Ley 1139/07) Consultar guía →
Pasaporte & Viajes

Visas de Vacaciones y Trabajo (Working Holiday) para jóvenes colombianos de 18 a 30 años: Trabajar y viajar legalmente durante 1 año

Convenios oficiales para que jóvenes de 18 a 30 años viajen, residan y trabajen legalmente durante 1 año en Francia (con visa gratuita a 0 EUR), la Alianza del Pacífico (Chile, México y Perú) y Hungría. Conoce cupos y requisitos exactos.

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Beneficio concreto: Permiso de residencia y trabajo legal por 12 meses (Visa de Francia con arancel de 0 EUR)
Jóvenes Colombianos de 18 a 30 Años Estudiantes Universitarios y Técnicos Recién Egresados y Profesionales Jóvenes Viajeros con Interés Cultural Jóvenes sin Contrato Previo en el Exterior
Ley 1809 de 2016 (Acuerdo de Vacaciones y Trabajo Colombia - Francia), Acuerdo Marco de la Alianza del Pacífico (Ley 1745 de 2014) y Acuerdo Bilateral Colombia - Hungría (en vigor desde abril de 2025) Consultar guía →
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